Politique de Confidentialité – CREONS.CD

1. Objet de la politique

La présente Politique de Confidentialité explique comment CREONS.CD, plateforme de financement participatif opérant en République Démocratique du Congo, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de ses utilisateurs (porteurs de projets, contributeurs, mentors, investisseurs).

En utilisant la plateforme (site web ou application mobile), vous acceptez cette politique.

2. Données collectées

CREONS.CD collecte uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de ses services :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, e-mail, photo de profil.
• Données de vérification KYC : carte d'identité, passeport, carte d'électeur, permis de conduire.
• Données financières : coordonnées bancaires, transactions via Mobile Money, Visa/Mastercard, ou autres moyens de paiement.
• Données liées aux projets : description des projets soumis, documents, vidéos, photos.
• Données de navigation : adresse IP, cookies, logs de connexion.

3. Utilisation des données

Les données collectées servent à :

1. Vérifier l'identité des utilisateurs (obligations KYC / lutte contre le blanchiment).
2. Assurer le traitement sécurisé des paiements et contributions.
3. Publier et promouvoir les projets soumis sur la plateforme.
4. Améliorer l'expérience utilisateur et la performance technique du site.
5. Envoyer des notifications liées aux projets et à l'activité de l'utilisateur.
6. Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur.

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

• Des prestataires techniques (hébergement, solutions de paiement, API).
• Des partenaires financiers (banques, processeurs de paiement).
• Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale (fraude, blanchiment, financement du terrorisme).

5. Sécurité et conservation

• Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec protocoles SSL et pare-feu.
• Accès restreint aux seules personnes habilitées au sein de CREONS.CD.
• Conservation limitée : les données sont gardées uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues ou aux obligations légales.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois en vigueur et au RGPD (si applicable), chaque utilisateur dispose de :

• Droit d'accès à ses données.
• Droit de rectification.
• Droit d'opposition ou de limitation de traitement.
• Droit de suppression ("droit à l'oubli"), sauf si les données doivent être conservées légalement.
• Droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée par mail à : contact@creons.cd

7. Cookies et technologies similaires

La plateforme utilise des cookies pour :

• Mémoriser les préférences utilisateurs.
• Mesurer l'audience et améliorer les services.
• Proposer des contenus personnalisés.

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

8. Modifications de la politique

CREONS.CD se réserve le droit de modifier la présente politique. Les utilisateurs seront informés de tout changement majeur par e-mail ou notification sur la plateforme.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, contactez :